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Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

23/12/2016 às 10:18

ID: 23110501

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Muito decepcionada com a empresa. Meu marido encomendou uma porta de vidro para a sacada do quarto ha 12 dias úteis. Ao fazer o orçamento e fechar o contrato explicamos para o senhor Paulo (proprietário) a nossa urgência, porque estou grávida de 6 meses e preciso da porta para reformar o quarto do bebe, pois o pedreiro esta aguardando apenas a porta para iniciar a reforma do quarto. Sem a porta não é possível porque molha com a chuva. Fato explicado para o Sr Paulo. O mesmo se comprometeu em entregar em no máximo 10 dias uteis que foi há 2 dias. Por isso fechamos o negócio. Ligamos na sexta dia 16 e fomos informados que o pedido da porta foi errado para a fábrica e que, portanto conseguiria entregar na quarta dia 21/12. Ligamos novamente na segunda dia 19 e o mesmo confirmou a instalação para quarta dia 21/12/16 a tarde. Porém, Nao entregou e não nos atendeu. Marcamos novamente para quinta a tarde e, novamente, não compareceu. Ligamos varias vezes, celular so na caixa e na empresa a atendente não sabia explicar e dar um posicionamento. Ja no final da tarde consegui falar com o Sr Paulo e reclamei. O poprietario foi super mal educado, nao se redimiu, nao deu um dia para entregar, me disse que se assim, sem data para a entrega não servisse que eu cancelasse o pedido. Apos quase 40min de discussão cancelamos o pedido pela grosseria do Sr Paulo e por não nos dar um prazo certo para entrega. Assim sendo, isso me causou um grande transtorno porque vou ter que ver outras empresas e vai atrasar ainda mais para iniciar a reforma do quarto que é impossível sem a porta. Por isso considero uma empresa sem compromisso com o cliente, sem responsabilidade com os prazos e, ainda sem um mínimo de relacionamento.