Cobrança Indevida e Endereço Fictício de Empresa de Internet
Resolvido
Conselheiro Pena - MG
02/04/2026 às 15:52
ID: 245039659
Essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] está me mandando notificação de uma cobrança que não existe,em 2023 eu tinha internet com eles que por sinal é uma [Editado pelo Reclame Aqui],aí aluguei o apartamento para uma empresa. Como a internet era ruim que eu acabei de falar,o pessoal da empresa pediu uma outra internet,aí um rapaz dessa intervip foi até o local onde eles estavam trabalhando e pegou os aparelhos ( o moldem) do ano passado pra cá,eu vem recebendo cobrança desse equipamento,eles são tão [Editado pelo Reclame Aqui],que o endereço em vitória que eles falam,não existem,só fica um cartaz lá e vc não consegue falar com ninguém. Se eu receber mais uma notificação dessa empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Vou acionar o PROCON ou até mesmo um advogado.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 16:40
Boa Tarde Senhor Adilson !!
Lamentamos o ocorrido , prezamos que nossos clientes tenham a melhor experiencia com nosso produtos e serviços , relacionado a reclamação de uma cobrança indevida de um equipamento , verifiquei que em seu financeiro não consta nenhuma cobrança relacionada a equipamentos de internet , em caso de dúvidas o senhor pode realizar contato com nossos canais de atendimento via WhatsApp , redes sociais ou chamada telefônica no número 4009-9100.
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 11:22
Esse último atendimento foi ótimo,espero mesmo que esteja resolvido e não me perturbe mais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3