Intervip Telecom

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Vila Velha - ES

24/03/2025 às 16:04

ID: 212967089

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Entrei em contato com um numero de telefone para atendimento. Logo em Seguida me direcionou para outro numero. Logo após fui direcionada para um atendente virtual.

Quando finalmente consegui falar com um atendimento humano, a atendente simplesmente não quis agendar a visita técnica que estou solicitando sem ao menos entender o problema. Esta cobrando por testes e fotos de equipamentos sendo que eu estava fora de casa e afirmando que tem um local da casa que a internet não pega. Quando insisti para o agendamento do técnico a atendente falou que cobraria uma taxa.
Injustamente porque se eu pago e não funciona o mínimo e que o técnico va atender e verificar.

Uma falta de consideração e de confiança com o cliente e falta de resolução do problema.