Nome no Serasa após 3 anos da devolução do aparelho
Respondida
Castelo - ES
24/06/2026 às 15:33
ID: 252259027
Nome no Serasa após 3 anos da devolução do aparelho.
Em ******* fiz o uso da internet enquanto morava na Serra. Após isso já me mudei, já entreguei o aparelho, não fiquei com nenhuma conta em aberto e agora após três anos eles estão colocando e tirando meu nome do Serasa.
Mesmo sabendo que a dívida é inexistente até tentei conversar ou fazer um parcelamento para que isso acabe mas sem sucesso, mesmo sabendo que já entreguei esse aparelho que estão me cobrando eu não posso ficar com meu nome sujo por algo que não devo.
Quero resolver essa situação o quanto antes ou ir até o procon.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 15:37
Boa tarde, Sra Gizely
Recebemos sua reclamação e entraremos em contato ainda hoje para maiores verificações.
Por gentileza mantenha esta ocorrência em ABERTO, até que o problema seja resolvido.
Att,
InterVip Telecom