Falta de internet e dificuldade de contato com a INTERVIX Telecom
Resolvido
Vitória - ES
23/01/2026 às 09:36
ID: 238582165
Sou o representante da empresa MRD LOG, ao qual temos internet fibra contratada com a empresa INTERVIX Telecom e para nossa surpesa hoje ao iniciarmos o expediente notamos que não estamos com acesso a internet. Fzizemos várias tentativas de contato com a operadora via canais de atendimento ***** e ***** e whatsap mas não obtevemos atendimento e retorno. Como uma empresa pode ficar se atender o cliente para informar o que esta acontecendo. Enquanto isso ficamos ilhados sem conexão a internet, sem acessar nossos sistemas, sem receber e-mails.
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Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 13:35
Empresa demora no retorno e quando retorna pede para aguardar. Insuficiente a resolução do problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5