Cancelamento sem ressarcimento

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/12/2023 às 10:52
ID: 177448947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompra realizada em 08/10/*******, cancelada em 10/10, antes da entrega . Não entregue e não reembolsaram o valor pago R$*******,40
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Resposta da empresa
05/12/2023 às 15:24
Olá Monica!
Tudo bem com você? Esperamos que sim
Monica, como informado pelo WhatsApp, o cancelamento e reembolso do seu pedido já foi feito. Não precisa se preocupar, fizemos o reembolso de *******% do valor pago direto no seu cartão. Você conseguirá confirmar na sua fatura ou entrando em contato direto com seu banco. Foi enviado também um e-mail confirmando o cancelamento do seu pedido.
Lamentamos muitíssimo o ocorrido, em nenhum momento foi nossa intenção prejudica-la e esperamos que não tenhamos passado essa impressão. Seguimos a sua total disposição.
Abraço,
Equipe VitaLive - Intesclin.
Consideração final do consumidor
02/01/2024 às 12:32
Após o registro aqui, foi realizado o estorno do pagamento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7