Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

05/12/2023 às 10:52

ID: 177448947

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Compra realizada em 08/10/*******, cancelada em 10/10, antes da entrega . Não entregue e não reembolsaram o valor pago R$*******,40

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Resposta da empresa

05/12/2023 às 15:24

Olá Monica!
Tudo bem com você? Esperamos que sim

Monica, como informado pelo WhatsApp, o cancelamento e reembolso do seu pedido já foi feito. Não precisa se preocupar, fizemos o reembolso de *******% do valor pago direto no seu cartão. Você conseguirá confirmar na sua fatura ou entrando em contato direto com seu banco. Foi enviado também um e-mail confirmando o cancelamento do seu pedido.

Lamentamos muitíssimo o ocorrido, em nenhum momento foi nossa intenção prejudica-la e esperamos que não tenhamos passado essa impressão. Seguimos a sua total disposição.

Abraço,
Equipe VitaLive - Intesclin.

Consideração final do consumidor

02/01/2024 às 12:32

Após o registro aqui, foi realizado o estorno do pagamento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7