Firma sem contato com o cliente. (Parece [Editado pelo Reclame Aqui])

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

22/03/2024 às 12:58

ID: 185189715

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o INTESCLIN dia 18/03/24, me arrependi e no dia 19/03/24, um dia após a compra tentei cancelar através do e mail informado no site para contato. Os e mails voltam. No e mail que eles confirmaram a compra no dia 18, tentei responder, mas
aparece um aviso dizendo que não aceita resposta naquele e mail. Ou seja a firma não aceita desistência nem reclamação.

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Resposta da empresa

04/03/2025 às 10:13

Olá!

Apenas para encerrar sua solicitação aqui no RA, o cancelamento do pedido e o reembolso da compra foram feitos conforme a solicitação do cliente.

Obrigado pelo contato.

Consideração final do consumidor

13/06/2025 às 22:33

O ATENDIMENTO FOI RAZOÁVEL, DEMOROU ALGUNS DIAS MAS RESOLVEU.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7