Colchão inflável fiber tech, má qualidade *****
Resolvido
Governador Valadares - MG
04/05/2026 às 14:20
ID: 247654321
Fiz uma compra do colchão inflável fiber tech ***** e após 8 meses de usos esporádicos, sem nenhum mal uso (peso, contato com sol, ar elevado) rompeu suas fibras internas. Um vício oculto de má qualidade que a empresa não se dispõe a resolver pelas conversas que tive no chat. Acabamos comprando confiando na marca e nos decepcionamos. A solução apresentada é o descarte.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 11:16
Prezado Arthur,
Lamentamos pelo ocorrido.
Encaminhamos um e-mail solicitando mais informações para darmos andamento à análise do seu caso. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também o spam/lixo eletrônico.
Ressaltamos que o Reclame Aqui não é nosso canal oficial de atendimento, por isso a continuidade da tratativa será realizada por e-mail.
Ficamos no aguardo do seu retorno para seguirmos com a análise.
Permanecemos à disposição.
Equipe Intex Brasil
[email protected]
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 17:18
A empresa de forma repentina resolveu meu problema e em 2 dias já chegou um colchão novo na minha casa. Sem dúvidas irei fazer negócios novamente com a mesma no futuro. Agradeço por todo suporte e carinho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10