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Juazeiro do Norte - CE

12/05/2026 às 09:59

ID: 248390981

Fiz uma compra de um ***** na amazon, recebi no dia 31/03 e no dia 09/04 o ***** começou a desinflar e secar sozinho, verifiquei a valvula e fiz o teste da água com sabão em todo o colchão, em cima embaixo e nas costuras, o mesmo não aparenta ter nenhum furo por onde o ar esteja vazando e sim o material do colchão parece ter "cedido", eu estou anexando o ***** da amazon. O ponto é que eu gostaria de uma substituição, primeiramente por menos de 2 meses o produto estragou sem nenhum precedente, não houve mal uso, não ouve furo intencional, o colchão foi colocado no chão e cheio duas vezes com uma bomba adequada, não tomou sol, não foi passado nenhum abrasivo no tecido, nenhum peso excessivo pois nele só dormimos eu e meu esposo. Estou muito chateada e decepcionada com a durabilidade de um produto que leva "dura-bean" no nome. Como primeira experiência o produto foi frustrante. Como cliente gostaria de um reembolso ou novo produto pra não sair no prejuízo.