Insatisfeita
Em réplica
Natal - RN
12/05/2026 às 11:13
ID: 248402415
A [Editado pelo Reclame Aqui] toda furada em baixo comprei a cinco meses, fui ver como faço pra resolver,e falaram que vocês só dão três meses!? A pessoa não tem dinheiro pra ficar trocando de água todo mês não gente!é 8,500 L de água. Eu faço tratamento nela, foi a primeira vez que eu toquei a água ,quando vi a piscina parecendo uma peneira, e olhe! tive todo cuidado viu quando montei. Quero um retorno
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 16:53
Prezada Erenilda,
Lamentamos pelo ocorrido e entendemos sua insatisfação.
Encaminhamos um e-mail para o endereço cadastrado solicitando algumas informações adicionais e imagens do produto, para que possamos analisar o caso de forma mais detalhada e verificar o que pode ter ocorrido.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, bem como as pastas de spam ou lixo eletrônico, e nos responda com as informações solicitadas.
Assim que recebermos seu retorno, daremos continuidade ao atendimento com a maior brevidade possível.
Equipe Intex Brasil
[email protected]
Réplica da empresa
20/05/2026 às 08:36
Prezada Erenilda,
Tudo bem?
Estamos aguardando seu retorno ao e-mail que enviamos anteriormente, com as informações solicitadas, para que possamos dar continuidade à análise e apresentar a solução adequada para o seu caso.
Assim que recebermos sua resposta, seguiremos prontamente com o atendimento.
Ficamos à disposição.
Equipe Intex Brasil
[email protected]