Intex

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/07/2026 às 00:07

ID: 252762165

Fiz a compra de uma piscina amar prism 10874L, no valor de 5.423,39 reais, sendo que em menos de 6 meses a piscina apresente desbotamento e ferrugem. Entrei em contato com a o fabricante Prism Intex, que não me deu suporte nenhum, simplesmente me informou que era normal o desbotamento, pois teria ocorrido por uso excessivo de produto químico e que o ferrugem foi devido o contato com agua, mas se tratando de uma piscina como n iria ter contato com água? Tudo isso foi concluído pela a atendente Ana, sem analise nenhuma do produto.

Sendo q eu paguei mais de 5 mil reais na piscina e não me conformo que em menos de 6 meses a piscina encontra-se desbotada e enferrujada. Estou muito chateada pois ambas as empresas não estão me oferecendo suporte algum, estão querendo me entubar que devo ficar com um produto que não faz jus o valor pago.

O produto deveria ter uma qualidade melhor para evitar esse tipo de problema.

Ambas as empresas estão fugindo da responsabilidade.

Eu não acho justo ficar com esse prejuízo de mais de 5 mil reais.


Espero que troque ou devolvam o meu dinheiro caso contrário terei que procurar a defesa do consumidor para entender como uma piscina não pode ter contato com agua, se não enferruja facilmente e como prova que o desbotamento foi provocado por uso exagerado de produto químico sem que o produto passe no mínimo por uma analise.


*Em anexo prints que entrei em contato com ambas as empresa e não tive suporte para resolução do problema.