Inthera Medicina Diagnóstica

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Matão - SP

04/07/2018 às 16:40

ID: 36595155

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Minha esposa foi diagnosticada com câncer de mama e precisou fazer uma ressonância na Inthera Araraquara. Ao realizar o exame explicamos que o diagnóstico já tinha sido confirmado e pedimos a gentileza, se possível, de tratarem tal exame em regime de urgência, uma vez que à partir dos resultados o tratamento será definido e que tínhamos que levar tal resultado ao médico. Ninguém tomou nota sobre o pedido de urgência e o tratamento das atendentes sempre foi de descaso. Não bastasse isso, quando fomos retirar o exame na data prometida para levar direto à consulta médica no mesmo dia o resultado não estava pronto e isto em uma sexta-feira à tarde, ou seja, perdemos a oportunidade de levar tal exame ao médico e com isso atrasaram-se os encaminhamentos em vários dias. Como agravante cito que moramos em outro município e a Inthera sequer teve o cuidado de entrar em contato para dizer que o exame não estava pronto nos causando grande angústia e transtorno emocional, perda de tempo em viagem além de despesas financeiras com combustível e pedágio. Outro agravante é que no caso de câncer um dia pode significar a diferença entre a vida ou à [Editado pelo Reclame Aqui]. Outro agravante é que tais resultados seriam importantes para definição se a minha esposa precisará retirar a mama ou não. Finalmente registro o descontentamento com a qualidade do serviço prestado pela Inthera, pela desconsideração com os clientes em situação de fragilidade física e emocional.