Não recebi o estorno do pagamento do biquíni devolvido (Pedido *****)

Agradecemos o contato e a oportunidade de esclarecer.
O ******* foi recebido em nosso centro de distribuição no dia 17/10/*******, e o prazo para processamento do estorno é de até 10 dias úteis a partir dessa data, conforme informado.
Entendemos a preocupação e reforçamos que o processo estava dentro do prazo regular no momento da abertura desta reclamação. Mesmo assim, nossa equipe priorizou o caso junto ao setor financeiro para que o reembolso fosse concluído o quanto antes.
Trabalhamos com total transparência e compromisso para garantir que todos os nossos clientes tenham uma experiência positiva, inclusive nos casos de devolução e estorno.