devolução dinheiro
Não respondida
São Paulo - SP
03/08/2026 às 17:35
ID: 255521893
Fiz uma compra para a exposição da Pinacoteca para domingo dia 02.
Mas na quinta feira surgiu um imprevisto e precisava cancelar.
Tentei pelo site e nada.
Entrei em contato por email com o suporte na sexta feira, 31, às 7:37 am, pedindo o cancelamento.
Receni 2 emails logo em cima falando que a solicitação tinha sido recebida e que eu deveria aguardar.
O email foi respondido sábado, 01, às 17:47.
Às 18:18 eu enviei outro email falando que pelo site não estava sendo possível e que poderiam cancelar.
Não obtive resposta.
E hoje me reaponderam que minha solicitação foi feita fora do prazo.
Quero meu dinheiro de volta porque a solicitação foi feita na sexta, mais de 24 horas antes da exposição.
Segue fotos dos emails.
Aguardo