Reclamação de Ingresso com QR Code Inválido para Evento ABERTO5 e Solicitação de Reembolso
Não respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 16:17
ID: 250616957
Estou escrevendo porque tive um problema sério com um ingresso que comprei na plataforma de vocês para o evento ABERTO5, no dia 30/05/2026 e preciso do reembolso do valor.
Quando cheguei na recepção do evento, o leitor apontou que o meu QR Code já tinha sido usado. Isso é impossível, porque eu nem tinha aberto o e-mail com o código antes daquele momento e não compartilhei com ninguém. Por conta desse erro no sistema de vocês, acabei tendo que comprar um ingresso extra para poder acessar a exposição. Para ajudar vocês a localizarem o meu caso, deixo em anexo o ingresso + localizador da venda (***** | *****) e código QRcode (*****). Deixo o print com o leitor da recepção da ABERTO5.
Como não consegui usar o serviço por uma falha que não foi minha, peço por favor o estorno desse valor. (R$ 53,20)