Solicitação de cancelamento e reembolso de ingressos devido à alteração no line-up do evento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/09/2025 às 09:02
ID: 226641551
Na minha primeira tentativa de cancelamento, o prazo de 7 dias já havia se encerrado, por isso a solicitação não foi aceita.
Entretanto, nesse meio tempo foi anunciado o cancelamento da artista Jorja Smith, o que, conforme divulgado oficialmente pelo evento, abriu a possibilidade de solicitar o reembolso dos ingressos.
Dessa forma, reitero minha solicitação de cancelamento e reembolso dos ingressos adquiridos, já que houve uma alteração relevante no line-up, o que garante ao consumidor o direito de desistência e devolução dos valores pagos.
Caso não haja retorno favorável, informo que buscarei meus direitos por vias judiciais.
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 10:22
Olá, Pedro !
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