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Reclamação resolvidaResolvido

Mandou mercadoria com número errado

Intima Store
Santo André - SP
02/09/2023 às 07:55
ID: 171310471
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei quatro sutiãs com eles mandaram número errado eu estou tentando contato pra fazerem a troca e eles não respondem.

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Resposta da empresa

04/09/2023 às 12:12

Olá Sonia, tudo bem?

Lamentamos muito pela experiência negativa que você teve com outra empresa. Contudo, é importante esclarecer que não temos qualquer vínculo com a situação que você descreveu e, portanto, não podemos ser responsabilizados por ela.

Aqui na nossa empresa, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e entendemos o quanto pode ser frustrante lidar com problemas após a compra. No entanto, recomendamos que você entre em contato diretamente com a empresa mencionada para resolver essa questão e buscar uma solução satisfatória para o seu problema.

Agradecemos pela sua compreensão e ficamos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Adriana
Equipe Intima Store

Réplica do consumidor

05/09/2023 às 08:27

Bom dia...
Peço desculpas a vocês pelo ocorrido e agradeço a atenção que me deram, já resolvi com a outra empresa e dou parabéns a vcs pela atenção e disposição em me ajudar.

Consideração final do consumidor

05/09/2023 às 08:43

Contato rápido.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
9.7/ 10
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