PublicidadeIcone publicidade
Reclamação resolvidaResolvido

Pijama americano deu bolinhas

Intima Store
São Paulo - SP
22/05/2023 às 20:23
ID: 165108805
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Comprei um pijama americano preto, não tem um mês de uso e já está cheio de bolinhas. Tecido de péssima qualidade por tão pouco de uso já está assim. O tecido super fino também, eu esperava mais do material.

    Compartilhe

    Resposta da empresa

    23/05/2023 às 22:16

    Olá Thais, tudo bem?

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, lamentamos pelo inconveniente que você enfrentou com nosso pijama, gostaríamos de resolver essa questão o mais rápido possível e garantir a sua satisfação.

    Conforme conversa por telefone, o feedback será repassado ao nosso setor de compras, para que eles possam averiguar e entender melhor sobre a situação do produto junto ao nosso fornecedor, salientamos que esse tipo de reclamação não é comum e que prezamos muito pela qualidade dos nossos pijamas.

    Valorizamos todos os feedbacks de nossos clientes, e entendemos a importância de levar em consideração suas opiniões para aprimorarmos nossos produtos e serviços.

    Pedimos desculpas por qualquer frustração ou inconveniência causada e reiteramos nosso compromisso em resolver a sua insatisfação.

    Se assim desejar, e em caráter de exceção faremos a troca do pijama por outro de composição diferente, pois alguns tecidos possuem padrões para lavagem que podem alterar as fibras e a aparência do produto.

    Nossa marca está no mercado a mais de 56 anos zelando pela qualidade de nossos produtos e serviços, nossa prioridade é a satisfação de nossos clientes!

    Agradecemos a compreensão e ficamos à disposição até finalizarmos a sua troca.

    Atenciosamente,
    Adriana
    Equipe Intima Store

    Consideração final do consumidor

    02/06/2023 às 15:07

    Bom atendimento

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    8
    PublicidadeIcone publicidade

    Reputação da empresa:

    Ótimo
    ÓTIMO
    9.7/ 10
    Ver página da empresa

    Está com problemas com Intima Store?

    Reclamar
    PublicidadeIcone publicidade
    PublicidadeIcone publicidade