Falta de respeito com o cliente
Respondida
Santo André - SP
03/05/2021 às 07:41
ID: 123361195
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, fiz uma compra no dia 22/03/21 pelo shoppee na loja intimate Store no valor de 42.56, com entrega para o dia 03/04/21 porém já se passaram um mês e minha entrega não foi feita, nesse intervalo entrei em contato com o vendedor que foi curto e grosso disse que meu ******* nos correios e que tinha que aguardar falei que queria o estorno e ele disse que lá tem essa opção, realmente no app tem essa opção porém tenho que estar com o produto em mãos.
Fiz o rastreamento do pedido e está voltando pra loja, no site dos correios aparece que o endereço errado (não está) não me deram nem a opção de retirar e agora não quero mais o produto quero meu dinheiro de volta.
Fico no aguardo de uma resposta. Obrigada!
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Resposta da empresa
04/05/2021 às 10:50
Bom Dia
Nós da loja Intimates stores estamos disponíveis para ajuda lá
Somos uma empresa séria, e entregamos
Todas as mercadorias no prazo
Porém nesse caso você tem que abrir reclamação com a shopee pois não conseguimos rastrear sua encomenda
E assim como você não sabemos
Oque ocorreu
Esse assunto deve ser tratado com os correios ou abra um chamado junto a shopee
Nosa parte foi feita, a mercadoria foi entregue conforme etiqueta emitida pela shopee
E não se responsabilizamos caso o cliente tenha colocado o endereço errado.
Att,
Intimates stores