Calcinhas Intimissimi Iguatemi com defeito na lateral
Resolvido
Campinas - SP
24/02/2026 às 08:08
ID: 241497663
Bom dia, gostaria de colocar uma reclamação sobre as calcinhas que comprei. Faz algum tempo que sou cliente Intimissimi Iguatemi e nunca tive problemas com elas, mas a minha última compra as calcinhas esgarçaram na lateral, todas as quatro, nunca tinha acontecido antes, tenho calcinhas mais antigas e não tive esse problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/02/2026 às 13:24
Olá Walkiria, boa tarde.
Antes de tudo pedimos desculpas pelo transtorno, não é esse o padrão de qualidade que a marca preza aos seus clientes.
Encaminhamos sua manifestação para a loja de origem, Intimissimi Iguatemi, para que possam analisar o ocorrido com atenção. A equipe entrará em contato com você em até 4 dias para dar continuidade à tratativa e prestar o suporte necessário.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Réplica da empresa
25/02/2026 às 14:17
Olá Walkiria, boa tarde.
Recebemos o retorno da loja informando que já realizou contato com você e está aguardando o seu comparecimento para proceder com a análise do produto e, se constatado o defeito, realizar a troca.
Qualquer dúvida estaremos à disposição.
Consideração final do consumidor
28/02/2026 às 14:12
Foi resolvido o problema, agradeço
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10