Cliente não recebeu brinde (camiseta) prometido na compra online

Olá Victor,

Esperamos que esteja bem!

Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo ocorrido com o brinde selecionado durante a finalização da sua compra.

Verificamos a situação e identificamos que houve uma falha sistêmica no momento da finalização do pedido, fazendo com que o brinde não aparecesse no momento da finalização do carrinho.

Para solucionarmos a situação, realizamos manualmente a solicitação do brinde, uma camiseta preta no tamanho M (Camiseta Lisa De Modal Cashmere - Preto), que será encaminhado para o mesmo endereço informado no momento da compra.

O prazo para a expedição do brinde é de até 3 dias úteis.

Pedimos desculpas novamente pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.

Após o recebimento do brinde, se possível, pedimos que retorne ao Reclame Aqui para avaliar o nosso atendimento e deixar seu feedback sobre a resolução do caso. Seu retorno é muito importante para nós.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Time de Atendimento Intimissimi