Compra sem autorização

Camila, boa tarde!

Espero que esteja bem.

Verifiquei que você não realizou essa compra em nosso site, não achei nenhum cadastro seu. Se a compra foi realizada em uma loja física, preciso que me encaminhe a nota fiscal e me informe o que foi incluído que você não comprou.

Peço que envie essa informação para [email protected] para que eu siga com o seu atendimento.

Aguardo o retorno.

A situação é pior ainda, pois a compra foi feita exatamente em loja física no shopping Anália Franco e a atendente colocou o produto sem minha permissão , e por ser uma compra grande , passou despercebido!
Produto que não uso é informei pessoalmente que não queria quando me mostrou e o valor dela é de R$ 519,00

Camila, bom dia!

Muito obrigado pelas informações.

Já encaminhei o seu caso para a loja e vou acompanhar até a conclusão.

Qualquer dúvida, pode nos contatar tanto por aqui quanto no e-mail que você nos encaminhou.

Sigo à disposição.

Só vou Fechar a reclamação, quando meu problema for finalizado.
Por favor resolver o quanto antes