Produto estragou na primeira lavagem
Não resolvido
Curitiba - PR
30/01/2022 às 14:06
ID: 137525441
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra, na loja física do shopping Mueller em 18/01/22 de três cuecas para o meu marido. O preço foi alto (R$55,00 cada uma delas). Infelizmente, a qualidade das cuecas piorou. Já havia comprado anteriormente algumas cuecas e eram boas, infelizmente as que eu comprei agora são PÉSSIMAS. Na primeira lavagem um fio descosturou e ela simplesmente abriu como se houvesse cortado o tecido. Um ultraje, principalmente levando em conta os preços. Não compro mais e recomendo que não se compre também , melhor algo mais caro com qualidade. NÃO COMPRE!!!
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Resposta da empresa
08/02/2022 às 13:52
Olá Mariene,
Lamentamos a experiência negativa com um de nossos produtos.
Orientamos comparecer a loja em que os produtos foram comprados levando a NF para verificar a possibilidade de troca.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Equipe Intimissimi
Réplica do consumidor
08/02/2022 às 20:22
Descaso com o cliente
Réplica da empresa
21/02/2022 às 16:17
Olá Marlene, tudo bem?
Gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno e pela resposta dada anteriormente. A equipe de atendimento ao cliente entrará em contato com você por e-mail para obter mais informações e te auxiliar.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Intimissimi
Consideração final do consumidor
12/04/2022 às 10:56
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1