Produto não recebido após compra online na Intimissimi, sem contato da loja.
Respondida
São Paulo - SP
26/05/2026 às 22:43
ID: 249783167
Realizei uma compra na intimissimi pelo site da loja e ate o momento nao recebi. Nao recebi contato da loja e estou ate agora sem saber o que houve . Nunero do pedido *****
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2026 às 17:11
Olá Camila,
Verificamos que já seguimos com o atendimento do seu caso por e-mail.
O pedido #***** retornou para a loja de origem e, por esse motivo, abrimos uma solicitação de devolução em nosso portal de troca/devolução. O código de postagem já foi encaminhado à loja responsável para que o pacote seja enviado ao nosso armazém.
Assim que o produto der entrada em nosso sistema, o estorno integral da compra será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no pedido.
Você pode acompanhar por esse código de postagem:
*****
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e permanecemos à disposição em caso de dúvidas.
Atendimento ao cliente - Intimissimi