Qualidade das calcinhas brasileiras sem costura: lacearam e uma rasgou.

Olá Beatriz,

Pedimos desculpas pelo ocorrido com as peças adquiridas. Entendemos sua frustração, principalmente considerando a expectativa de qualidade e o investimento realizado.

Para que possamos analisar o caso com mais detalhes e seguir com a melhor solução, poderia nos informar onde a compra foi realizada? Caso tenha sido em loja física, pedimos, por gentileza, que informe também qual unidade. Se a compra foi realizada em nossa loja virtual, envie o número do pedido.

Ficamos à disposição para ajudá-la da melhor forma possível.

Atendimento ao Cliente - Intimissimi

Foi comprada na loja física do shopping Anália Franco

Beatriz, bom dia!

Espero que esteja bem.

Agradeço pela informação passada.

Já encaminhamos a sua reclamação para a loja, seguirão com o atendimento. O prazo para contato é de até 2 dias a partir de hoje.

Caso fique alguma dúvida, seguimos à disposição.

Beatriz, bom dia!

Espero que esteja bem.

A loja me informou que já entrou em contato com você e autorizou a troca do pedido. Peço que leve o produto na loja e siga os processos. Pode chamar a gerente Élida para seguir com o seu atendimento lá.

Caso fique mais alguma dúvida, seguimos à disposição.