Apagam comentários e não aceitam reclamações

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto Alegre - RS

02/06/2024 às 23:24

ID: 189977481

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Gostaria de vir aqui e deixar registrado que essa empresa mal caráter não deixa comentários que questionem resultados ou que mostrem reclamações de outras clientes que inclusive usaram e não viram diferença usando esses produtos, que só Deus sabe se fazem o que cumprem, já que não há um comentário nas redes sociais de clientes e só de novas compradoras pedindo preço. Volto a repetir, empresa mal caráter, procurem sempre sobre a empresa que estão comprando e avaliem bem o tipo de atendimento e imagem que passam.

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Resposta da empresa

03/06/2024 às 08:09

Olá Suelen, tudo bem?

Buscamos nas nossas redes sociais seus comentários e não localizamos.
Buscamos também por sua compra através do nome e e-mail e não encontramos.

Caso tenha sido algum comentário ofensivo informamos que a própria plataforma (facebook/instagram) tem um filtro onde oculta tais comentários, e nossa empresa por prezar que todos se sintam bem deixa esse filtro ativo.
Nos demais comentários informo que nossa equipe entra em contato com todas as clientes para entender a insatisfação e para que possa auxiliar em cada caso de forma individualizada.

Acredito que você não tenha analisado bem os comentários contidos nos posts, pois sempre temos muitos comentários positivos :)

Ao contrário do que você alega, nossa empresa tem uma política bastante séria, todos os nossos produtos são aprovados por ginecologistas e dermatologistas, além de eficácia clínica comprovada.

Ficamos a disposição para te auxiliar no que precisar.
Tenha uma ótima semana.

Consideração final do consumidor

03/06/2024 às 18:57

Era só o que faltava, culpar a filtragem do Instagram, é claro que não há comentário nenhum meu lá, já que estão sendo apagados e obviamente desisti de fazer qualquer compra com vocês devido a essa falta de profissionalismo. Péssimo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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