Apagam comentários e não aceitam reclamações

Não resolvido
Porto Alegre - RS
02/06/2024 às 23:24
ID: 189977481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de vir aqui e deixar registrado que essa empresa mal caráter não deixa comentários que questionem resultados ou que mostrem reclamações de outras clientes que inclusive usaram e não viram diferença usando esses produtos, que só Deus sabe se fazem o que cumprem, já que não há um comentário nas redes sociais de clientes e só de novas compradoras pedindo preço. Volto a repetir, empresa mal caráter, procurem sempre sobre a empresa que estão comprando e avaliem bem o tipo de atendimento e imagem que passam.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2024 às 08:09
Olá Suelen, tudo bem?
Buscamos nas nossas redes sociais seus comentários e não localizamos.
Buscamos também por sua compra através do nome e e-mail e não encontramos.
Caso tenha sido algum comentário ofensivo informamos que a própria plataforma (facebook/instagram) tem um filtro onde oculta tais comentários, e nossa empresa por prezar que todos se sintam bem deixa esse filtro ativo.
Nos demais comentários informo que nossa equipe entra em contato com todas as clientes para entender a insatisfação e para que possa auxiliar em cada caso de forma individualizada.
Acredito que você não tenha analisado bem os comentários contidos nos posts, pois sempre temos muitos comentários positivos :)
Ao contrário do que você alega, nossa empresa tem uma política bastante séria, todos os nossos produtos são aprovados por ginecologistas e dermatologistas, além de eficácia clínica comprovada.
Ficamos a disposição para te auxiliar no que precisar.
Tenha uma ótima semana.
Consideração final do consumidor
03/06/2024 às 18:57
Era só o que faltava, culpar a filtragem do Instagram, é claro que não há comentário nenhum meu lá, já que estão sendo apagados e obviamente desisti de fazer qualquer compra com vocês devido a essa falta de profissionalismo. Péssimo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0