Clareador íhttps://******* não funcionou nada

Em réplica
São Paulo - SP
26/05/2024 às 19:24
ID: 189559601
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFalta de consideração com a https://******* hora que fiz a compra o atendimento foi https://******* explicou sobre o produto.. só disse que ia resolver para qualquer pele e https://*******í que fiz o tratamento...e vi que nada https://*******í sou totalmente https://******* é muita falta de consideraçãhttps://******* produto pra mim foi propaganda enganosa
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Resposta da empresa
03/06/2024 às 08:11
Olá Cris, tudo bem?
De acordo com os testes de eficácia realizados por um laboratório homologado pela ANVISA os resultados iniciais se dão a partir de 20 dias de uso, seguindo todas as recomendações, pausas no período de depilação e cuidados com a exposição solar.
Alguns tipos de pele tem um pouco mais de resistência ao clareamento, por isso no nosso site e em todos os canais de comunicação é informado que o uso de 60 dias ininterrupto trará um resultado mais efetivo e duradouro, pois esse é o ciclo que leva para ocorrer a renovação da pele.
Por isso, nosso time de dermatologistas desenvolveu um desafio de eficácia, onde toda cliente que realizar o uso do tratamento por 60 dias sem pausas, seguindo a regulamentação, receberá o seu dinheiro de volta caso não haja resultados visíveis.
Nossa equipe responsável conversou com você e foi informado que no inicio você usou todos os dias, porém que após um período deixou de realizar o uso, realizando pausas no tratamento.
Todas as comprovações e acompanhamento de uso são realizados de perto pelo nosso time de especialistas, através do desafio de 60 dias, aonde caso a cliente não tenha resultados é devolvido o valor da compra de forma integral.
Caso você tenha participado basta entrar em contato com *******
Nossa equipe também informou que foram enviados alguns questionamentos sobre o uso, para entendermos melhor o que houve no seu caso, e que não foram respondidos na totalidade.
Em conversa você mostrou que acredita que as respostas sejam desnecessárias, mas é com base nelas que podemos te ajudar para resolver seu caso da melhor forma.
No mais lamentamos o ocorrido e ficamos abertos a conversar e com os detalhes entender melhor o que houve no seu caso.
Deste já agradecemos seu contato :)
Atenciosamente, Intimus Life.
Réplica do consumidor
03/06/2024 às 16:37
Falta de consideraçãhttps://******* não https://******* que me devolva o que gastei.propaganda https://******* meu dinheiro de volta