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Arenápolis - MT

19/05/2026 às 12:54

ID: 249075117

Sempre usei os absorventes da marca Intimus por acharem eles os melhores, de uns tempos pra cá tem caido absurdamente a qualidade.
Compreu um pacote de 32 como compro sempre, com a cobertura seca, e o mesmo se desintegra.
é mais seguro utilizar papél higienico do que esse absorvente.
Solicito reparação pela empresa

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Resposta da empresa

20/05/2026 às 10:30

Olá, Carla!
Espero que esteja bem.

Sentimos muito que a sua experiência não tenha sido positiva, especialmente considerando todo o carinho e a confiança que você teve pela Intimus.

Agradecemos por compartilhar sua experiência de forma tão sincera e detalhada.

Seu relato é muito importante para nós e será encaminhado ao nosso time de qualidade, pois feedbacks como o seu nos ajudam a avaliar melhorias e ajustes necessários nos produtos.

Ressaltamos que essa situação não condiz com o padrão que buscamos oferecer, uma vez que todos os nossos produtos passam por um rigoroso processo de qualidade, com diversas etapas de controle e análise, sempre com foco em garantir a melhor experiência às consumidoras.

Para que possamos prestar o suporte adequado, pedimos, gentilmente, que verifique o seu e-mail e as suas mensagens privadas aqui pela Intimus.

Assim, conseguiremos seguir com o atendimento de forma individualizada.

Fico no aguardo do seu retorno.

Telefone: 0800709-5599
WhatsApp: 11 97431-7144

Horário de atendimento das 08:00 às 18:00.
De segunda a sexta-feira.


Atenciosamente,
Time de Relacionamento Kimberly-Clark.

Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 12:08

boa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4