Intimus - Linha de Absorventes

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Sete Lagoas - MG

21/07/2026 às 15:15

ID: 254473861

Prezados,

Gostaria de registrar uma reclamação em relação à qualidade dos absorventes da marca Intimus.

Recentemente adquiri o Absorvente Intimus Toda Protegida Dia Seca com Abas 42 unidades (Leve Mais por Menos) em uma unidade da Drogaria Araujo, estabelecimento de grande porte e reconhecido pela confiabilidade de seus produtos. No entanto, mais uma vez enfrentei um problema que compromete totalmente o uso do produto.

Os absorventes estão descolando, fazendo com que a camada superior se solte e deixe a parte interna (algodão/enchimento) exposta. Com isso, o material começa a esfarelar, tornando o absorvente inadequado para utilização.

Essa é a segunda vez que isso acontece. Na primeira ocasião, o problema foi com o Intimus Tripla Proteção Seca 32 unidades. Na época, optei por não registrar uma reclamação por acreditar que pudesse ter sido um caso isolado, principalmente porque utilizo produtos da Intimus há muitos anos e nunca havia enfrentado esse tipo de situação.

Infelizmente, o defeito voltou a ocorrer, desta vez com outro produto da marca. O mais preocupante é que o problema não aconteceu apenas com uma unidade: todos os absorventes do pacote estão apresentando o mesmo defeito, o que faz com que eu perca praticamente o pacote inteiro.

Faço questão de destacar que o produto foi adquirido em um estabelecimento de confiança, o que reforça que não se trata de problema relacionado ao armazenamento pelo comércio, mas, aparentemente, de um defeito de fabricação ou de lote.

Sempre confiei na qualidade da Intimus, justamente por isso fiquei bastante decepcionada com a recorrência desse problema. Gostaria que a empresa verificasse o ocorrido, apurasse a possível causa do defeito e apresentasse uma solução, evitando que outros consumidores passem pela mesma situação.

Aguardo um retorno com as providências cabíveis.

Atenciosamente.
Wanessa de Paula Alves