Produto com qualidade inferior após reformulação da fórmula, causando insatisfação e perda de clientes.
Respondida
Guaporé - RS
30/05/2026 às 15:07
ID: 250123567
O novo produto está [Editado pelo Reclame Aqui]. Ao comprar pensei que havia mudado apenas a embalagem, porem ao abrir percebi que era outro produto, olhei o Instagram da marca para ver se era um lançamento, porém vi que o absorvente antigo foi subtituído por esse novo com a campanha de que 'evoluiu', os comentários nas redes sociais eram todos negativos e eu concordo com todos. [Editado pelo Reclame Aqui] fórmula, produto afinou, algodão sai com pouquíssimas horas de uso, textura totalmente diferente. Nunca mais irei comprar os produtos da marca, [Editado pelo Reclame Aqui] mudança.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 16:52
Prezada, Caroline.
Boa tarde!
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Atenciosamente,
Alyne Barbosa
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