Protetores diários Intimus com manchas amareladas
Não resolvido
Belford Roxo - RJ
13/07/2026 às 17:12
ID: 253804867
Comprei um pacote de protetores diários Intimus e utilizei uma unidade, hoje ao retirar outro protetor, observei com mais atenção que havia manchas amareladas no absorvente, fui abrindo os demais e constatei que 4 unidades apresentam esse mesmo aspecto. Diante disso interrompi o uso imediatamente por não me sentir segura quanto à qualidade do produto. Gostaria de uma explicação sobre o ocorrido e solicito o reembolso do valor pago, pois o produto aparenta estar com alteração de qualidade. Tenho fotos que comprovam a situação e posso enviá-las, se necessário. Aguardo um retorno. Obrigada.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 10:03
Prezada, Miria.
Bom dia!
Agradecemos por compartilhar as informações solicitadas. Elas já foram recebidas e estamos
dando andamento ao seu atendimento com toda a atenção necessária.
Encaminhamos mais detalhes de forma privada e seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Alyne Barbosa
Central de relacionamento:
Telefone: 0800709-5599
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Time de Relacionamento, Kimberly-Clark.
Permanecemos à disposição em caso de dúvidas.
Time de Relacionamento Kimberly-Clark.
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 14:42
Nada resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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