Intimus Motel

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Poá - SP

01/10/2023 às 14:58

ID: 173103541

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Nesta data (01/10/*******), eu e minha mulher passamos o pernoite no Intimus Motel, em Suzano/SP. Ocorreu que no cardápio estava constando o café da manhã completo por R$ 38, 00, contudo, na saída (por volta das 13h50), quando fui pagar a conta a funcionária (cabelos longos e lisos, se não me engano, pretos), a qual se recusou a me fornecer seu nome, dizendo que não era obrigada a se identificar, me cobrou o valor de R$ 42, 00, valor do sistema, alegando que o cardápio do quarto estava desatualizado.
Assim, houve um pequeno conflito, pois eu quis usar o direito do consumidor, mas ela foi irredutível, dizendo que enquanto eu não pagasse o valor do sistema não sairia de lá. Que não havia gerente para resolver o problema. E que se ela cobrasse o valor mais baixo seria descontado no salário dela e que não faria isso. Então que a escolha seria minha, pagar ou ficar retido.
Aproveito aqui para reclamar também da má qualidade de uma torneira da hidromassagem, simplesmente quebrada e solta jogada ao lado, ou seja, sem condições de uso, falta de manutenção. Descaso para com o público pagante.
Por fim, não reclamo aqui do baixo valor de diferença, mas sim, do descaso da funcionária, que não respeitou o Código do Consumidor.