Não recebimento do combo avançado e certificado do congresso
Respondida
São Paulo - SP
17/07/2025 às 13:04
ID: 222335165
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Participei do Congresso Transtornos Específicos da Aprendizagem, de 5 até 8 de maio. Fiz o pagamento de 79,20 reais no dia 14/05, referente ao combo avançado, porém não recebi o certificado nem qualquer outra coisa especificado no combo.
Aguardo retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/07/2025 às 14:16
Prezada Valéria,
Verificamos em nosso sistema que as informações de acesso ao curso foram enviadas para o e-mail *******, que foi cadastrado no momento da aquisição do Combo Avançado, no dia 14/05.
Como este é o seu primeiro curso adquirido no Instituto Casagrande, é possível que o e-mail de boas-vindas com as instruções de acesso tenha sido direcionado para a caixa de spam ou lixeira.
Caso não tenha localizado essa mensagem, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso canal direto de atendimento pelo e-mail ******* para que possamos reenviar os dados de acesso e garantir que você aproveite todo o conteúdo do curso.
Seguimos à disposição para ajudá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Instituto Casagrande