Não recebo meu certificado
Resolvido
Belo Horizonte - MG
22/08/2024 às 17:02
ID: 195810113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Concluí meu MBA em Liderança e Gestão Educacional em 10/05/*******, turma 15, e desde então tenho solicitado meu certificado várias vezes, sem sucesso. Já se passaram muitos meses e até agora não recebi nenhuma resposta da instituição. Já enviei mensagens através do Fale Conosco e do Contato da instituição, mas até agora não recebi nenhuma resposta. Devido à urgência em comprovar a conclusão do curso, infelizmente, me vejo obrigada a recorrer a um site de reclamações para buscar uma solução.
Espero que esta situação seja resolvida rapidamente, evitando a necessidade de levar a questão adiante.
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Resposta da empresa
25/08/2024 às 00:09
Prezada, Luiza.
Agradecemos por seu contato e gostaríamos de esclarecer que enviamos um e-mail detalhado no dia 11 de maio de *******, explicando os passos necessários para a conclusão das pendências do curso realizado. Orientamos que nos retornasse após a realização das disciplinas pendentes, mas não recebemos resposta.
Recentemente, no dia 5 de agosto de *******, recebemos seu contato pelo WhatsApp e informamos que o seu contrato foi aprovado e os acessos foram liberados. Com isso, entendemos que a situação foi resolvida.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional que você possa precisar.
Atenciosamente,
Equipe Instituto Casagrande.
Consideração final do consumidor
26/08/2024 às 12:13
Empresa entrou em contato e resolveu prontamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10