Reclamação resolvida

Resolvido

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Volta Redonda - RJ

28/09/2024 às 16:00

ID: 198428533

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz minha inscrição no seminario de Educação inclusiva e comecei a participar da promoção indique e ganhe. Até a presente data ja consegui ******* inscrições e não recebi nenhum link para cadastro do recebimento dos prêmios. Tento contato via whatsApp mas não há um atendente real para dar a solução, spends atendente virtual.

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Resposta da empresa

28/09/2024 às 20:50

Prezado Filipe,

Agradecemos o seu contato e esclarecemos que o Seminário sobre Educação Inclusiva ocorrerá entre os dias 7 e 9 de setembro de *******. Conforme o regulamento disponível em nosso site, os ganhadores serão comunicados por e-mail ao término do seminário. Nesse e-mail, solicitaremos que preencham os dados necessários para o envio ou transferência do prêmio, conforme a pontuação obtida.

Por favor, verifique o e-mail que foi cadastrado no Seminário, pois em breve enviaremos mais informações importantes. Caso tenha utilizado mais de um e-mail no programa Indique e Ganhe, informamos que apenas um deles será considerado válido.

Gostaríamos também de informar que não encontramos nenhum registro de contato feito conosco via WhatsApp, conforme mencionado. Se houver qualquer outra questão ou dúvida, estamos à disposição para atendê-lo.

Atenciosamente,
EquipeInstituto Casagrande
*******

Réplica do consumidor

14/10/2024 às 10:52

Até a presente data não recebi nenhum e-mail. o prêmio de ******* reais para quem conseguisse um número de inscrições não chegou até mim!

Réplica da empresa

23/10/2024 às 17:41

Prezado Filipe,

Estamos tentando entrar em contato com você por e-mail para obter mais informações e resolver o seu caso, mas as mensagens estão retornando.
Por favor, entre em contato com o nosso atendimento pelo e-mail *******.

Atenciosamente,
EquipeInstituto Casagrande
*******

Réplica da empresa

12/11/2024 às 19:40

Olá, prezado,

Conforme as informações fornecidas, realizamos a transferência do PIX nesta data e enviamos o comprovante para o seu e-mail cadastrado.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e esperamos que esta questão tenha sido resolvida de maneira satisfatória para você.

Conte sempre conosco!

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento - Instituto Casagrande

Consideração final do consumidor

13/11/2024 às 19:31

Problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10