Recebimento de e-mail sobre combo de 150 horas sem definição clara

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

12/08/2026 às 22:50

ID: 256334453

ME ENVIARAM UMA E-MAIL . AFIRMARAM A EXISTÊNCIA DE UM COMBO !!! DE 150 HORAS. NÃO DEFINIRAM QUE COMBO É ESSE !!! NEM DEFINIRAM QUAIS AS OPÇÕES !!! NEM MESMO ME APRESENTARMA VALORES !!!


EM RESUMO : UM ABSURDO ENCIMA DO OUTRO !!!!


AINDA ESTOU NO AGUARDO DE UM ATENDIMENTO DESCENTE !!!!!!

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Resposta da empresa

13/08/2026 às 08:58

Olá!

Conforme esclarecido anteriormente, sua solicitação recebeu retorno por e-mail, canal pelo qual demos continuidade ao atendimento iniciado via WhatsApp.

No primeiro e-mail, informamos que, considerando os critérios apresentados por você, identificamos uma opção com carga horária total de 150 horas. Reconhecemos que aquela mensagem inicial poderia ter apresentado mais detalhes sobre essa opção.

Recebemos posteriormente sua resposta solicitando informações complementares, como os temas contemplados, opções disponíveis e demais informações sobre o curso/combo mencionado. Esses esclarecimentos serão encaminhados em resposta ao seu e-mail, dando continuidade ao atendimento pelo mesmo canal.

Reforçamos, portanto, que o atendimento está em andamento e que as informações solicitadas estão sendo tratadas diretamente por e-mail, evitando a dispersão da comunicação entre diferentes canais.

Permanecemos à disposição por esse canal para os esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,
Equipe Instituto Casagrande

Consideração final do consumidor

15/08/2026 às 14:25

A PRIMEIRA ETAPA (MATRÍCULA) FOI. APÓS MUITO TRABALHO !!! A EMPRESA PARECE QUE NÃO QUER MAIS ALUNOS !!! AGORA VEM O ACESSO À PLATAFORMA ... !!! SÓ DEPOIS DESSA ETAPA É QUE PODEREI AVALIAR !!! NÃO ADIANTA PRESSIONAR POR AVALIAÇÃO IMEDIATA !!! EXISTEM MAIS ETAPAS ... !!!! NADA ESTÁ GARANTIDO NO QUE TANGE A QUALIDADE !!! ATÉ QUE O PROCESSO INTEIRO SE COMPLETE !!!!!! É BRASIL !!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5