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Catalão - GO

14/05/2025 às 12:44

ID: 217064107

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Participei de seminários, paguei pelos certificados, e ñ tenho retorno da instituíção.. um falta de respeito com seus clientes

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Resposta da empresa

14/05/2025 às 13:37

Prezada,
Verificamos que, até o momento, não localizamos nenhuma ******* em nossos canais oficiais de atendimento (e-mail, formulário de contato e WhatsApp).

Esclarecemos que o certificado de conclusão de curso está incluído no curso completo adquirido. Para a emissão do referido certificado, é necessário concluir os conteúdos inclusos no curso conforme anunciado.

Como identificamos que este é seu primeiro curso conosco e seu primeiro acesso à plataforma, encaminhamos as orientações e o link de acesso ao curso diretamente para o e-mail cadastrado no momento do cadastro.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos por meio dos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Equipe IC.

Réplica do consumidor

14/05/2025 às 13:44

Ñ foi o meu primeiro contato, os números de contato ñ atendem e entrei em contato com a equipe de vcs, e mais ñ recebi nenhum email de vcs

Réplica da empresa

14/05/2025 às 13:58

Prezada,
Reiteramos que, até o momento, não localizamos registros de atendimento em nossos canais oficiais (WhatsApp, formulário de contato e e-mail), impossibilitando o acompanhamento adequado da sua *******.

Contudo, com o intuito de garantir a resolução da situação, já encaminhamos para o seu e-mail cadastrado as instruções necessárias para o acesso ao curso e posterior emissão do certificado de conclusão.

Caso não localize nossa mensagem na caixa de entrada, orientamos verificar a pasta de spam ou lixo eletrônico. Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer necessidade adicional.

Atenciosamente,
Equipe IC.