Atendimento ao cliente péssimo e falta de resolução de problema com demora absurda e troca de atendentes.
Respondida
Manaus - AM
10/04/2026 às 18:05
ID: 245742811
Estou há dois dias tentando resolver um problema específico e o suporte da empresa tem sido péssimo. Além da demora absurda, existe uma total falta de continuidade: trocam de atendente no meio do atendimento, o que reinicia o ciclo de espera e ninguém resolve nada. O prazo que me foi passado inicialmente já expirou e, apesar do meu esforço em resolver, sigo no absoluto silêncio por parte da equipe. É inaceitável o tratamento dado ao cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/04/2026 às 12:33
Olá,
Agradecemos por compartilhar sua percepção conosco. Valorizamos muito o contato de nossos clientes, pois ele nos permite acompanhar de perto a jornada de atendimento e buscar constantemente a eficiência em nossos processos internos.
Compreendemos a importância da agilidade e da continuidade em cada interação e, por isso, informamos que sua manifestação foi recebida e devidamente registrada.
Gostaríamos de comunicar que, ao consultarmos o seu histórico em nosso sistema, identificamos que o suporte solicitado já foi realizado com sucesso. Ficamos muito satisfeitos em saber que a questão foi concluída.
Permanecemos à sua inteira disposição para qualquer outra necessidade ou dúvida que possa surgir. Conte conosco sempre que precisar.