Instalação completamente fora do previsto
Não respondida
Manaus - AM
16/07/2026 às 18:36
ID: 254117115
Contratei o serviço da intlink no dia 13/07/2026, tudo bem, processo totalmente padrão e me deram um prazo de instalação de 48 horas. Ok, chegando no dia 14/07/2026 eu fiquei na espera mas sem expectativas, já era o esperado que poderiam não vir.
No dia 15/07/2026 eu falei com o suporte logo de manhã pra cortar a ansiedade e me avisaram que devido ao alto número de instalações a minha estava prevista para hoje, dia 16/07/2026. Aceitei, entendi que imprevistos desse tipo acontecem. Chegando no dia de hoje 16/07/2026, esperei a manhã toda e nada, conversei com o suporte e falaram que estava previsto pra tarde, entendi e me preocupei menos. Chegando perto das 15:00 recebo a ligação do técnico e não muito tempo depois começa a chover. Ele falou que não dava pra vir por conta da chuva, totalmente compreensível, não dá pra trabalhar em um clima desses. O problema? O técnico me falou pra esperar o celular que caso ele pudesse ele iria vir ainda hoje e pra surpresa de zero pessoas, não veio e nem ao menos deu satisfação que não viria. Entendo completamente a chuva ter estragado a rota, mas pedir pra esperar o celular tocar, não dar uma única satisfação e ficar por isso mesmo não dá. Amanhã vão completar 4 dias úteis ( o acordado eram 2 dias úteis ) e nada da instalação, queria saber se ao menos o primeiro boleto vai vir com os dias de uso contabilizados a partir do dia da instalação, já que estava contando a partir de ontem.