Intlink - Ping instável e mau atendimento ao cliente
Não resolvido
Manaus - AM
10/04/2026 às 18:14
ID: 245743567
Venho aqui expressar minha indignação com uma provedora que não entrega o ping médio de Manaus para São Paulo. Fiquei uma semana brigando para ajeitarem o ping, até que ajeitaram para 60 ms, mas durou só um mês essa felicidade, porque depois aumentou para 80, 90, 100 ms. Tentei inúmeras vezes para ajeitarem e sempre vêm com aqueles papinhos: "Ah, é culpa do servidor! Ah, é culpa de sei lá o quê!" Sendo que eles já baixaram para 60 ms uma vez, por que não fazem isso de novo? E, se forem entrar em contato, entrem em contato para fazer o trabalho de vocês, e não para falar "Aí, desculpinha, é porque é culpa de não sei o quê, não sei o quê lá". Já baixaram uma vez para 60 ms, então podem baixar de novo, só estão com a preguiça no corpo. Não recomendo a provedora Intlink!!! Não usem, só é boa nos primeiros meses, depois fica uma [Editado pelo Reclame Aqui]. A pessoa chega cansada do trabalho para jogar um pouco e tem que ficar discutindo com empresa que não faz seus trabalhos direito.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 12:41
Olá,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de ouvir suas considerações. Valorizamos a transparência e a qualidade na experiência de uso dos nossos serviços por todos os nossos clientes.
Ao analisarmos o seu histórico em nosso sistema, identificamos que o seu caso já foi objeto de atendimento por nossa equipe técnica. Constatamos que você já possui ciência dos procedimentos realizados, bem como dos níveis de entrega e das características técnicas do serviço prestado, tendo confirmado o recebimento dessas informações.
Ficamos satisfeitos em saber que o suporte necessário foi concluído de acordo com os protocolos da empresa. Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida ou suporte futuro que se faça necessário.
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 11:06
Olá venho aqui novamente falar q não resolveram absolutamente nada continua com ping alto e com atendentes amadores que trabalham todo dia com o serviço e não sabem resolver o problema do cliente o ping está em 104 ms mando msg e os atendentes só enrolam e tem fotos já prontas pra falar q o erro é no servidor é no vento e no passarinho mais nunca na provedora "maravilhosa" intlink
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 18:30
Não resolveu nada!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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