Qualidade da internet péssima e dificuldade de contato
Resolvido
Manaus - AM
28/07/2025 às 15:32
ID: 223172907
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntro em contato pelo *****
***** não sou atendida,sou cliente antiga,pago antecipadamente e não aproveito com certeza 700mg como está no contrato a intlink não era assim, deixou a desejar e somente 2 pessoas utilizam sempre oscilando e não aproveito nada,quando contratei era velocidade máxima, agora a qualidade da Internet está péssima
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 16:40
Prezada Sra. Alcineia Ferreira Vieira
Agradecemos por relatar sua experiência e lamentamos profundamente pelos transtornos mencionados.
A Intlink preza pela qualidade dos serviços prestados e pelo respeito aos seus clientes, especialmente àqueles que, como a senhora, confiam em nossa empresa há tanto tempo. Sentimos muito por saber que a sua experiência recente não corresponde às expectativas.
Informamos que seu relato foi encaminhado à equipe responsável, que entrará em contato diretamente para realizar os devidos testes e acompanhamentos técnicos, garantindo que o serviço contratado seja entregue com a performance adequada.
Reafirmamos nosso compromisso com a melhoria contínua e com a sua satisfação.
Atenciosamente,
Equipe Intlink Fibra
Réplica do consumidor
29/07/2025 às 21:00
Ainda continua oscilando,seja a tarde ou a noite, não estou conseguindo assistir os vídeos
Consideração final do consumidor
03/08/2025 às 13:09
Foi resolvido hoje! Não esperava e espero sempre ter um bom contato com a empresa. Foi trocado o roteador e resolvido com antecedência. Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10