Velocidade de internet abaixo do contratado e instabilidade

Prezado Raphael Alves,

Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos profundamente pelos transtornos que vem enfrentando com a sua conexão.

A Intlink Fibra preza pela transparência e qualidade no serviço prestado, e gostaríamos de reforçar que essa situação não condiz com o padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes. Identificamos seu relato e nossa equipe especializada entrará em contato diretamente com você para verificar detalhadamente o ocorrido e realizar todos os ajustes necessários para que o serviço contratado seja entregue em sua totalidade.

Nosso compromisso é garantir a melhor experiência de conexão, e não mediremos esforços para solucionar essa situação da maneira mais rápida possível.

Caso prefira, também seguimos à disposição através dos nossos canais de atendimento pelo telefone******* ou *********************

Seguimos à disposição e agradecemos pela confiança.

Atenciosamente,
Equipe Intlink Fibra

Bem seria legal se as respostas realmente resolvesse a situação, fora 4 tentativas de resolver de forma passiva, entre ligações, reset no roteador via acesso remoto, visita tecnica, etc. E não há fuga na linha da fibra, foi trocado o roteador e mesmo assim continuo recebendo somente ******* mega sendo que meu pacote é de ******* - Tenho todos os logs de testes e nas duas primeiras semanas estava recebendo realmente o pacote que contratei, a partir daí so declinio. E o pior que é tão instavel que até quando alguem abre um video seja netflix ou youtube o video tem quedas de carregamento. Resumindo, sei que a empresa não vai resolver, mas deixo aqui meu relato para os proximos consumidores. E so pra constar isso acontece porque o regulamento não funciona! Brasil sendo Brasil, um vivendo da desgraça do outro.