Cancelamento de cadastro de Internet
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
28/10/2024 às 10:53
ID: 200657749
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando a 2 meses o cancelamento de fornecimento de uma conta de Internet da empresa Intnet da região dos Lagos em Araruama. Primeiro eles atendem pelo WhatsApp e deram um prazo de 2 meses para finalizar o serviço, já se passaram esse 2 meses e voltei a fazer contato e pediram para ligar no ******* ******* *******, o atendente diz que não é com ele e diz que vai transferir mas pela 5 vez a ligação cai e não consigo falar com ninguém, acho que o serviço de cancelamento é péssimo e ficam enrolando, gostaria de uma providência para para que possa resolver essa situação.
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Resposta da empresa
11/11/2024 às 07:46
Olá, Amigo Antonio!
Sua provedora de internet Intnet juntou forças com o grupo Brasil TecPar, um grupo ao qual tem como objetivo, conectar a todos com serviços de qualidade e eficiência. Com essa unificação, agora somos AMIGO INTERNET!
Para atendimento, peço que nos contate através dos nossos canais oficiais, vou adorar te ajudar:
- Site: https://*******
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Para ser atendido agora pelo time de qualidade, clique no link abaixo:
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Réplica do consumidor
11/11/2024 às 08:47
A empresa tem um canal de atendimento ineficiente, todas vezes que eu liguei para o cancelamento entra em uma central automática que existem várias opções mas nenhuma direcionada ao setor de cancelamento, e quando se consegue falar com a atendente ela diz que não é o setor de cancelamento, favor ligar novamente mas sempre cai no mesmo local e o ciclo se repete, ligar novamente para acessar o setor de cancelamento e nunca cai,...