Internet horrível

Question

Bom,vim reclamar dessa internet horrível,todos dias dias cai,toda hora cai,eu uso mais o meu 3g
A internet está no nome do meu esposo,eu mando mensagem eles manda eu fazer o procedimento em casa, peço para revisar os fios,eles me informa que se o técnico chegar aqui e não achar defeito,eu irei pagar um valor,mas pow,então o normal da internet,e cair toda hora? Não podem vir fazer manutenção dos fios,sei lá
Na hora que atrasa,manda mensagem toda hora cobrando,mas não resolvem nossa situação

Accepted Answer

Olá amiga, Patricia!

Agradeço sua disponibilidade em manter o contato conosco. Em contato com você conseguimos entender melhor o que ocorreu e lhe causou insatisfação. Observei no sistema que a equipe realizou o reparo no local, em um novo retorno para validar se deu certo, informou estar percebendo quedas em sua conexão, após ajustes remotos e monitoramento, validamos junto a você a normalização do serviço.

Lamento qualquer dificuldade anterior a este contato, estamos sempre em busca de melhorias em nosso atendimento e infraestrutura, reforçando nosso compromisso com você, que escolheu a Amigo Internet para te proporcionar momentos de lazer, estudo ou trabalho.

Para contribuir com esse processo de crescimento, atribua uma nota ao seu atendimento, diga se com base em sua experiência voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é muito importante para melhorias na prestação de nossos serviços.

Em caso de dúvidas, pode entrar em contato através dos canais de atendimento:

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