Paguei 3 cursos e meu e-mail não entra

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Franca - SP

11/12/2024 às 19:40

ID: 204396195

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Eu paguei 3 cursos de ******* horas no mês passado e desde então meu acesso está bloqueado, sempre que eu tento acessar o meu e-mail ou senha não entram.
Assim, coloco que ''esqueci a senha'' e não enviam a nova senha por e-mail.
Além disso, a outra alternativa é criar uma nova conta, mas, sempre que eu tento criar uma nova conta, o site reconhece o CPF e cancela o novo cadastro.
Eu quero ter acesso a minha conta para finalizar os 3 cursos, até porque eu preciso deles para enviar a justiça federal, pois, é obrigatório 3 cursos a cada 3 anos.
Eu quero ter acesso a minha conta ou que criem uma nova e transfiram os meus cursos.

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Resposta da empresa

04/02/2025 às 11:57

Olá, tudo bem com você?
Primeiramente, agradecemos imensamente seu interesse em realizar nossos cursos.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Não conseguimos localizar seu cadastro em nosso sistema para te ajudar.
Ente em contato com nosso canal de atendimento via WhatsApp para que possamos te auxiliar da melhor forma: https://**************