INTRAL

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Bento Gonçalves - RS

17/09/2024 às 16:21

ID: 197614175

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Adquiri 8 luminárias da Intral, modelo LINEA LED de 45W, 6500K, código *******, em Jan/******* em uma loja na minha cidade. Em Set/******* uma delas apresentou defeito e não liga mais. Ao entrar em contato com a loja, recebi a informação de que este modelo foi descontinuado pela Intral, e não há mais como fazer a troca em garantia, sendo que a garantia de fábrica é de 2 anos para este modelo. Como devo proceder? Se passaram cerca de 8 meses desde a compra do produto. A garantia de 2 anos vale para que situações? Eu não tenho culpa se o produto foi descontinuado, e paguei uma valor maior imaginando ser um produto de melhor qualidade até mesmo pela garantia de 2 anos.