Projetor de led queimou com 2 meses de uso
Em réplica
Itajubá - MG
15/02/2021 às 13:53
ID: 119667445
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um refletor de LED Lunar 2 da marca Intral, mas com 2 meses de uso ele queimou, está todo cheio de gotículas de água dentro, mas na embalagem informa que ele possui proteção IP 65.
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Resposta da empresa
15/02/2021 às 14:09
Boa tarde Sr. Edmar,
Para darmos sequência ao seu atendimento junto a nosso SAC, pedimos que nos informe sua cidade e a revenda onde os produtos foram adquiridos.
Ficamos no aguardo de seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Intral.
Réplica do consumidor
19/02/2021 às 18:59
Boa noite, moro na cidade de cidade de Itajubá-MG e o nome da loja é Sistel Sistemas Elétricos.
Réplica da empresa
24/02/2021 às 17:03
Olá Sr. Edmar, Já encaminhamos seus dados para nosso setor de assistência técnica. Em breve eles irão entrar em contato com o senhor.
Atenciosamente,
Equipe Intral
Réplica do consumidor
05/03/2021 às 08:38
Bom dia senhores. Qual a previsão para que o responsável entre em contato, pois já se passaram 09 dias da última mensagem de vocês e preciso de uma solução o problema relatado.
Grato pela atenção!