Aposta
Resolvido
Astolfo Dutra - MG
21/04/2025 às 09:09
ID: 215206715
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma aposta e não depositaram meu dinheiro, fiz o registro na conta tudo certo, na hora de depositar pra jogar é rápido, mais na hora de sacar é uma burocracia, vive pedindo documentos, sendo que era só passar o pix e eles transferir, mas nada disso acontece
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 17:14
Olá, Renan!
Esperamos que esteja bem.
De início, gostaria de informar que em atenção a sua demanda apresentada, todos os processos e análises realizadas pelo nosso setor, são feitos visando alcançarmos a excelência e satisfação de nossos clientes, sempre prezando pela qualidade de nossos jogos.
Em contato por telefone, explicamos que nossos jogos são legalizados e auditados. Com isso, nosso processo de análise documental é idôneo e rigoroso. Dessa forma, identificamos que a documentação foi anexada corretamente e o saque foi concluído com sucesso.
Nos colocamos à sua disposição em nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento ******* ******* *******, WhatsApp******* e Chat.
Atenciosamente,
Equipe de relacionamento Keno Loteria
Consideração final do consumidor
28/04/2025 às 17:31
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3