KENO LOTERIA DO BRASIL

Reclamar dessa empresa

Governador Valadares - MG

13/06/2023 às 09:21

ID: 166309549

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a requisição de uma premiação com retenção de impostos no site no dia 10/06 e no dia 12/06 ela foi aprovada e concluída. O histórico de transações no site mostra que o valor foi creditado na conta do site e saiu como uma transferência bancária logo após isso. O problema é que essa transferência não foi creditada em nenhuma das minhas contas bancárias. Entrei em contato com o suporte do site, mas me disseram que iriam encaminhar para o setor responsável que iria verificar a premiação e novamente haveria um prazo de 2 dias para que essa resposta acontecesse, mesmo que a premiação já tenha sido verificada e aprovada.
Não é a primeira vez que isso acontece quando utilizo a plataforma.