Saque pendente de R$ 50 em jogo da Loto Minas Bet (filiada à Canon Loterias) há dois dias sem sucesso no contato.

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Resolvido

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Belo Horizonte - MG

02/02/2026 às 21:25

ID: 239576293

Então, boa noite, eu fiz um jogo na Loto minas.bet que é filiada aí a Canon loterias e ganhei r$ 70. Coloquei para sacar 50 e deixei 20. Porém tem dois dias já e o pix está pendente não cai na minha conta eu tentei entrar em contato com a Keno com a Loto Minas ponto Beta e não tive sucesso não tive resposta.

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Resposta da empresa

03/02/2026 às 10:06

Prezado Adão Venâncio Moura de Souza!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos profundamente qualquer inconveniente que tenha enfrentado.
Gostaríamos de esclarecer que a Lotominas é uma plataforma devidamente regulamentada, e todos os procedimentos de verificação seguem rigorosamente os Termos e Condições disponíveis em nosso site oficial (lotominas.com.br/termos).
O processo de verificação de identidade, que inclui o envio de documentos como comprovante de endereço em nome do titular da conta ou de seus responsáveis legais, é uma medida de segurança essencial. Essa prática visa garantir a legitimidade das transações e proteger tanto os usuários quanto a integridade da plataforma.
Verificamos que seu saque foi concluído com sucesso. Lembramos que o jogo é uma forma de entretenimento e deve ser aproveitado com responsabilidade. Estamos sempre à disposição!
Em caso de duvidas solicitamos que entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo 0800 600 5366, WhatsApp (31) 9 8319-4130 e Chat. Nosso compromisso é garantir uma solução justa e transparente para todos os nossos usuários.

Consideração final do consumidor

03/02/2026 às 16:05

Foi só uma falta de comunicação o qual a empresa solucionou rapidamente
Excelente atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10